En Permiso Pico del Teide, nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), a continuación le informamos de manera clara y transparente sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del Tratamiento

• Identidad / Titular: Permiso Pico del Teide (Yolanda Afonso Figueroa)
• Dirección postal: Calle Teobaldo Power 17, 38400, Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife, España
• Correo electrónico de contacto:
info@permisopicodelteide.com
• Sitio web: www.permisopicodelteide.com

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

En función de las interacciones que realice en nuestra página web, tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

• Atención de consultas y solicitudes: gestionar las peticiones de información, dudas o contacto enviadas a través de los formularios del sitio web o mediante correo electrónico.
• Gestión de la prestación de servicios: tramitar la contratación de nuestros servicios, reservas o tramitación de permisos relacionados con el Pico del Teide, así como la gestión administrativa, de facturación y cobro.
• Comunicaciones comerciales: si nos otorga su consentimiento expreso, o existe una relación contractual previa basada en productos/servicios similares, enviarle comunicaciones informativas o promocionales sobre nuestros servicios.
• Mantenimiento y seguridad de la web: garantizar la seguridad de la plataforma, prevenir fraudes y analizar el comportamiento de navegación (únicamente si ha aceptado el uso de cookies analíticas).

3. Legitimación para el Tratamiento

La base legal que nos habilita para tratar sus datos depende de la finalidad:

• Atención de solicitudes y consultas: el consentimiento del usuario al enviar la consulta a través de nuestros formularios o canales de contacto.
• Gestión de servicios/contratación: la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.
• Envío de comunicaciones comerciales: el consentimiento expreso otorgado o el interés legítimo en el caso de clientes preexistentes.
• Cumplimiento de obligaciones legales: el cumplimiento de normativas fiscales, contables o administrativas aplicables.

4. Conservación de los Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados:

• Consultas e información: hasta resolver la consulta planteada o durante el tiempo necesario para responder a la solicitud.
• Clientes y prestación de servicios: durante el periodo de prestación del servicio y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades fiscales, mercantiles o administrativas.
• Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja en el envío de dichas comunicaciones.

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales no se cederán a terceros salvo que exista una obligación legal (como Administraciones Públicas, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, o la Agencia Tributaria) o sea estrictamente necesario para la prestación del servicio.

Para prestar determinados servicios técnicos o de gestión (alojamiento web, correo electrónico, pasarelas de pago, etc.), contamos con la colaboración de Encargados del Tratamiento, quienes tratan los datos de forma confidencial y bajo nuestras estrictas instrucciones y garantías de seguridad.

6. Derechos de los Usuarios

De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos, usted tiene derecho a ejercer frente al Responsable del Tratamiento los siguientes derechos:

• Acceso: derecho a saber si estamos tratando sus datos y a obtener una copia de los mismos.
• Rectificación: derecho a solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos.
• Supresión («Derecho al olvido»): derecho a solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
• Oposición: derecho a oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
• Limitación del tratamiento: derecho a solicitar la suspensión del tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: derecho a recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o a solicitar su transmisión a otro responsable.
• Retirar el consentimiento: derecho a revocar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

¿Cómo ejercer sus derechos?

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito adjuntando copia de su DNI o documento equivalente que acredite su identidad a:

Correo postal: Calle Teobaldo Power 17, 38400, Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife, España.
Correo electrónico:
info@permisopicodelteide.com

Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

7. Veracidad y Exactitud de los Datos

El usuario garantiza que los datos facilitados a través del sitio web son veraces, exactos, completos y actualizados, siendo el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de esta obligación.

8. Medidas de Seguridad

Permiso Pico del Teide ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

9. Modificación de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en nuestras actividades. En todo caso, la versión publicada en esta web estará plenamente vigente en cada momento.

Última actualización: octubre de 2026